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Post by ripon01717 on May 14, 2024 18:12:28 GMT 14
更值得信赖的关系。” (来源:sendoso) 由于这种关系营销策略,他们在如此短的时间内吸引了线上线下的广泛受众,如纳斯达克、SurveyMonkey、Quantum等。 原因 2:提高客户保留率 由于获取新客户的成本通常高于保留现有客户的成本,关系营销可以帮助您节省这笔成本。 它最适合保留客户。 为此,您必须继续向客户提供有关新服务和产品的教育和更新信息。 假设您拥有一家批量销售香水的企业。现在,如果您添加了新的产品线(例如化妆品),您应该让您的客户知道。 为什么?长期客户经常要求或期望优惠待遇,例如购买折扣。 这就是您交叉销售和追加销售产品的方式。为您的客户提供独家折扣将有助于您鼓励销售并产生利润。 这可以确保客户获得价值,并且您的企业能够充分满足他们的需求——因此,他们会感到自己被倾听,并且更有可能选择您。 不仅如此, 稳定和长期的关系可以帮助您更好地了解市场洞察力,因为您可以与客户深入了解细节。 一旦您与他们联系,您就可以进行业务对话,询问他们的业务状况和问题。 不要推销;相反,为他们提供一个自然而然地 巴哈马 WhatsApp 号码列表 将他们吸引到你身边的解决方案。 所有这些都可以帮助您提高企业的 客户终身价值(CLV),这是真正的胜利。 根据 Hubspot 的研究, 报告中 93% 原因 3:带来可能转化的推荐 关系营销可以帮助确保您的客户对您感到满意。 在许多情况下,满意的客户充当您和扩展的企业对企业网络之间的桥梁。 客户满意度可以为您带来推荐——这意味着更多的业务联系和更多的潜在客户! 将您推荐给其他人的客户对您的产品完全满意,并且他们在不知不觉中为您的业务工作。 这意味着满意的客户会在他们的圈子里夸耀您的业务并向其他人介绍您。 只要您的解决方案能够满足他们的需求,这些推荐人就有很大机会成为您的付费客户。在 2018 年的一项较早的研究中,估计 84% 的 B2B 关系都是从推荐开始的。 快速建议 在关系营销中,我们对业务有长期目标,销售和利润等即时结果并不是我们的直接利益点。与现有客户群建立信任会产生推荐,从而每月产生新的销售额。 但请记住,关系永远不会在一夜之间建立起来,推荐就是如此。 当满意的客户向其他客户推荐您的业务时,新客户可能会留下来。这是因为许多客户更信任推荐而不是广告等营销材料。 因此,采取以客户为中心的方法——不要事务性的;要以客户为中心。相反,要具有 变革性。 总结 关系营销与传统营销不同——它不注重一次性销售,而是强调客户体验。 这是帮助扩大和发展业务的重要方法。 当您与客户建立长期关系时,您的企业可以从客户忠诚度、保留率和推荐中受益。 这就是销售间接发生的时候。因此,请确保您为客户提供的优质服务超出了他们最初购买的范围。 通过这样做,您的业务可以达到新的高度。 加强买家意向数据可能会带来更强劲的销售 Covid-19 引发了业务开展方式的永久性范式和行为转变。 麦肯锡的研究证实,当今的决策者: • 相信新的数字化或远程优先的工作方式将会持续下去。 在他们理想的大流行后世界中,威尔更喜欢与代表进行虚拟互动,而不是面对面的会议。
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